Massimizzare impatto positivo -Minimizzare impatto negativo
La responsabilità sociale di una organizzazione attiene all'effetto di tutte le decisioni che prende. Le decisioni hanno sempre un effetto, l'organizzazione è socialmente responsabile se al momento di prendere qualsiasi decisione si pone anche l'obiettivo di massimizzare il proprio impatto positivo e minimizzare il proprio impatto negativo sulla società.
L'organizzazione socialmente responsabile tiene conto di tutti i soggetti (stakeholder) che direttamente o indirettamente sono influenzati dalla propria azione. Gli stakeholder possono essere clienti, dipendenti, investitori, fornitori, pubbliche amministrazioni, comunità, e molti altri attori sociali.

Competere lealmente
Una impresa economica ha la responsabilità economica di generare profitto per creare posti di lavoro per la collettività e fornire beni e servizi al sistema economico. Ma ha anche la responsabilità di competere lealmente.

Rispetto della legge
Il rispetto della legge è anche un comportamente socialmente responsabile. Evitare procedure o comportamenti che non rispettino le leggi in vigore esclude l'organizzazione da tentativi di trovare scorciatorie illegali. Le scorciatorie portano forse dei vantaggi nell'immediato ma non alla lunga perchè alimentano comportamenti scorretti anche negli altri e alla fine, oltre a ripercuotersi sul "clima" generale e quindi creando problemi alla stessa organizzazione, si ripercuotono maggiormente sugli anelli più deboli della catena sociale. In genere più la povertà è diffusa e più la convivenza sociale è problematica.


Eticamente Corretta
Il rispetto della legge da solo non è garanzia di un comportamente socialmente resposnabile. Alcune azioni possono essere impeccabili e legittime dal punto di vista della legge ma al contrario non sono eticamente corrette. Se qualcuno si sente, di consequenza ad un'azione, una decisione, un comportamento dell'organizzazione, manipolato o imbrogliato
l'essersi mossi all'interno della legge non è sufficiente a poter giustificare quel tale comportamento o decisione. Quindi non sarebbe neanche socialmente resposnabile.
I principi più importanti che regolano i comportamenti che la società si aspetta dalle organizzazioni, sono codificati dalle leggi e dai regolamenti, ma per diventare socialmente responsabili si dovrebbe anche tenere conto dell'accettabilità di una condotta. (vedi anche Etica )

Strategia Filantropica
La Strategia Filantropica è un'altra caretteristica dell'organizzazione socialmente responsabile. In sintesi si tratta di attivare in modo sinergico le competenze fondamentali e le risorse organizzative per favorire gli interessi degli stakeolder e ottenere benefici sia organizzativi sia sociali. Questo impegno dell'organizzazione va oltre l'etica e non è indispensabile per la sua dimensione economia. La strategia filantropica promuove il benessere umano.
Due campi dove applicare la strategia filantropica sono:
Ambiente Naturale,
Consumerismo.

Salvagiardia dell'Ambiente Naturale
Uno dei modo più diffusi per dimostrare il proprio impegno e responsabilità sociale sono l'attuazione di programmi che hanno la finalità di tutelare l'ambinete naturale. L'organizzazione si impegna a fare in modo che la propria azione e i propri prodotti o servizi non danneggino l'ambiente naturale.

Consumerismo
Per Consumerismo si intendono i movimenti e le organizzazioni che hanno come finalità la tutela dei "consumatori". Per questa finalità esercitano un azione di informazione e di pressione verso le aziende. Nei loro metodi rientra il boicottaggio, manifestazioni, l'invio di lettere, email e messaggi di protesta.
I diritti base a cui fanno riferimento sono:
- diritto alla sicurezza
- diritto a essere informati
- diritto a essere ascoltati

Le organizzazioni che vogliono essere socialmente responsabili tengono in dovuto conto i diritti dei consumatori.



Etica e Responsabilità Solciale sembrano sinonimi ma è meglio tentare di distinguerle.
Il campo dell'Etica è la valutazione fra ciò che è giusto o sbagliato fra le decisioni che individui e gruppi possono prendere
La Resposnabilità Sociale è la valutazione e la tenuta in considerazione di tutti gli effetti che le decisioni, le strategie di un organizzazione hanno sulla società.